Commande & livraison
Réception et traitement de vos appels
Appel sur la Hotline de nos fournisseurs de 8h00 à 13h00 pour les Antilles –Guyane
Commande programmée :
– Selon une planification de vos besoins sur l’année, vous recevez une commande mensuelle
– Livraison et facturation au test rendu
– Vous avez la possibilité de commander une quantité de réactifs , et la facturation interviendra pour les analyses (coût patient)
– Vous devrez fournir en fin de mois le stock de réactif à disposition
Contactez notre Hotline au 0596 48 48 00
Processus commande client
Une commande écrite doit être transmise à notre service pour traitement.
Cette commande est entrée dans notre système de gestion de stock afin d’être traitée.
Une étude économique de la consommation annuelle est fournie à nos clients pour la mise en place d’abonnements mensuels.
Procedure de livraison
Le traitement de la commande informatisée entraîne un bon de préparation par notre magasinier qui optimise les dates de péremption des produits à fournir.
Chaque produit de la livraison est contrôlé à l’arrivée chez le client. La signature du bon de livraison vaut acceptation et déclenche la facturation.
Supply chain
Le service achat regroupe les commandes de tous les clients par département pour chacun de nos fournisseurs.
Il organise et assure le suivi du transport et du traitement de transit en maritime ou en aérien.